Apple canvia les bateries lliures d’alguns MacBook Pro de 13 polzades sense Touch Bar fabricats entre el 2016 i el 2017
Un dels motius pels quals sóc un fidel usuari dels productes d’Apple és pel seu servei postvenda. L’empresa sempre ha tingut en compte aquest punt i això no ha canviat.
No és estrany veure Apple llançar programes de substitució de components quan detecten un error per part seva; cosa que malauradament no fan tots els fabricants. En aquesta ocasió, la firma ha llançat un programa per substituir les bateries del MacBook Pro de 13 polzades sense Touch Bar fabricades entre l'octubre del 2016 i el mateix any del 2017.
Si teniu un d’aquests ordinadors portàtils i observeu que la bateria ja no funciona com era inicialment, és molt possible que el vostre equip s’accepti canvi de bateria totalment gratuït. A les línies següents, podeu trobar informació sobre com comprovar si el vostre equip és adequat per a aquest programa.
Com es pot comprovar si el MacBook Pro és adequat per al programa de substitució de la bateria
Apple ha publicat una pàgina dins del seu lloc web des de la qual podeu comproveu si el vostre MacBook Pro de 13 polzades sense Touch Bar és apte per a aquest programa. Per fer-ho, heu de fer el següent:
- Si us plau clica aquí per accedir a la pàgina del programa.
- Introduïu el número de sèrie del vostre Mac al quadre corresponent.
- Feu clic al botó Envia botó.
Després de fer aquests passos, el web us indicarà si la vostra unitat pot entrar en aquest programa. Si és així, haurà de fer-ho poseu-vos en contacte amb Apple per iniciar el procés. Per a això, podeu fer-ho des de la pròpia secció d'assistència web, traslladar-vos directament a una Apple Store o, en cas que no tingueu una tanca, buscar un servei tècnic autoritzat a la vostra zona on puguin fer la reparació sense cap cost.
És important esmentar-ho Apple només acceptarà equips que estiguin en bon estat al programa. Si el vostre MacBook ha patit algun dany, caldrà reparar-lo primer (en un servei tècnic oficial) i després es podrà avaluar per a la substitució gratuïta de la bateria.
Què passa si ja he canviat la bateria?
Si ja heu canviat la bateria abans del llançament d’aquest programa i quan comproveu el número de sèrie, veieu que el vostre Mac és adequat, no dubteu a contactar també amb Apple.
L’empresa es compromet a reemborsar el cost de la reparació de manera que en podríeu beneficiar fins i tot si feu el canvi pel vostre compte (sempre que el canvi es faci directament a Apple o a un servei tècnic autoritzat).
Finalment, mencioneu que el programa cobreix la substitució de les bateries dels equips afectats durant 5 anys a partir de la data de original venda (la que s’indica a la factura de compra).
Esperem que no, però si sou un dels afectats per aquest problema, ens explicareu la vostra experiència amb la reparació als comentaris?
Vegeu també: Apple presenta Macs que no podran fer front a ZombieLoad
