Com arreglar la impressora si l'estat es mostra fora de línia
Navega per temes de publicació
Introducció
La vostra impressora està fora de línia? Configurar-lo en línia és molt senzill, però de vegades és més que configurar-lo en línia.
És possible que la vostra impressora estigui fora de línia a causa d'un problema amb el controlador o, pitjor encara, pot ser que sigui dolenta.
En aquesta guia, presento 5 opcions per tenir una impressora en línia si està fora de línia.
Opcions per solucionar el problema de la impressora fora de línia
Si la vostra impressora està fora de línia, proveu aquestes solucions. Si el primer mètode no funciona, proveu el següent i després el següent fins que se us solucioni el problema.
Comproveu que la impressora estigui encesa i connectada a l'ordinador
Abans de fer res, el primer pas per resoldre el problema de la impressora fora de línia és realitzar algunes inspeccions físiques:
- Comproveu que la impressora estigui connectada a l'alimentació i estigui encesa.
- Si us connecteu a la impressora mitjançant un cable USB, comproveu que el cable estigui connectat correctament. Torneu a col·locar el cable a la impressora i a l'ordinador.
- Tanmateix, si us connecteu a la impressora mitjançant Wi-Fi, comproveu que també esteu connectat.
Un cop hagis completat la inspecció física i estiguis content que estigui connectat correctament, comproveu l'estat de la impressora. Si el problema de la impressora fora de línia no es resol, aneu a la següent solució a continuació.
Configureu manualment la impressora fora de línia en línia
Per forçar manualment la impressora fora de línia en línia:
- A la barra de cerca, escriviu impressores i escàners . A continuació, seleccioneu-lo del resultat de la cerca.
- Quan Impressores i escàners la configuració oberta, a sota de la impressora que està fora de línia, feu clic Cua oberta .
- A continuació, feu clic Impressora després feu clic Utilitzeu la impressora fora de línia .
Si no hi ha res més dolent amb la impressora, l'estat canviarà de fora de línia a en línia.
Tanmateix, si hi ha un problema subjacent, l'últim mètode no solucionarà el problema. Proveu la meva següent solució recomanada a continuació:
Actualitza el controlador de la impressora
Per dur a terme els passos per a aquesta correcció:
- Premeu Windows + R (Logotip de Windows al teclat simultàniament amb la tecla R). Això obrirà l'ordre d'execució.
- A l'ordre Executar, escriviu devmgmt.msc . A continuació, premeu D'acord per obrir el Gestor de dispositius.
- Per accedir als controladors d'impressora, amplieu la fletxa que apunta cap a Impressores (vegeu la imatge de dalt). És possible que hàgiu de desplaçar-vos una mica cap avall per arribar-hi Impressores . A continuació, veureu una llista de totes les impressores instal·lades actualment al vostre ordinador.
- Feu clic amb el botó dret a la impressora que té el problema. A continuació, seleccioneu Actualitza el controlador .
- Al Actualitzar els controladors - , feu clic a la primera opció - Cerca automàticament controladors actualitzats .
Windows intentarà trobar un controlador actualitzat per a la vostra impressora en línia. Si hi ha un controlador més nou que el que teniu i Windows pot trobar-lo, és possible que s'actualitzi.
Quan l'actualització finalitzi correctament (o si es completa correctament!), comproveu la vostra impressora. Si torna en línia, felicitats! Però si encara està fora de línia, proveu la següent solució.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador d'impressora
Aquest mètode és similar a l'últim. Però en lloc d'actualitzar el controlador, el desinstal·leu. A continuació, torneu a instal·lar-lo.
Aquests són els passos:
- Seguiu els passos del Mètode 3 per accedir al Gestor de dispositius. Quan arribeu al punt, feu clic amb el botó dret a la selecció del controlador de la impressora Desinstal·la el dispositiu .
- A l'indicador Desinstal·la el dispositiu, comproveu Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu . A continuació, feu clic Desinstal·la .
- Quan la desinstal·lació finalitzi correctament, desconnecteu la impressora de l'ordinador. A continuació, reinicieu l'ordinador.
- Quan l'ordinador arrenqui, descarregueu el controlador d'impressora més recent des del lloc web del fabricant de la impressora. A continuació, torneu a instal·lar el controlador.
Si la reinstal·lació de la impressora demana que reinicieu l'ordinador, reinicieu-lo. A continuació, comproveu l'estat de la vostra impressora. Ara hauria d'estar en línia. Si, en casos excepcionals, encara teniu la impressora fora de línia, proveu l'últim mètode següent.
Si la resta falla... Comproveu aquests...
Aquesta darrera opció és el meu últim intent d'ajudar-vos a solucionar el problema de la impressora fora de línia. Si després de seguir els mètodes 1 a 4 d'aquesta guia, la vostra impressora encara està fora de línia:
- Canvieu el cable que feu servir per connectar la impressora a l'ordinador. Si el cable està malament, canviar-lo pot solucionar aquest problema.
- Canvia el teu mètode de connexió. Si us connecteu mitjançant USB i la vostra impressora té una opció Wifi, feu-ne servir i proveu si funciona. Alternativament, si us heu connectat mitjançant Wi-Fi, proveu d'utilitzar un cable USB.
- Finalment (i això és molt possible), pot ser que la vostra impressora estigui dolenta i s'hagi de reparar o substituir! Si teniu l'opció de portar-lo al fabricant o distribuïdor, preneu aquesta opció.
Conclusió
Una de les solucions que es comenten en aquesta guia hauria de resoldre la situació fora de línia de la impressora.
Si, com m'esperava, heu pogut solucionar els problemes de la vostra impressora, compartiu la solució que us ha funcionat. Això beneficiarà altres lectors. Per fer-ho, utilitzeu el formulari Deixa una resposta que trobareu al final d'aquesta pàgina.
Per obtenir més correccions de Windows 10, visiteu la nostra pàgina de correccions de Windows 10.
