Com resoldre els problemes del codi d’error de Disney + 39
Esteu cercant maneres de solucionar 'Codi d'error 39 de Disney +'? Alguns subscriptors de Disney + afirmen que s’acaben trobant Codi d'error 39 sempre que intenten veure aquest servei de transmissió. Aquest error es produeix amb diversos dispositius com ara PC, Nvidia Shield, AppleTV, Android i iOS.
Sempre que es produeix, hi ha moltes causes que es converteixen en el motiu principal d’aquest Codi d’error de Disney +:
Vegeu també: Com obtenir Disney Plus als televisors intel·ligents Samsung
Causes:
- Error de verificació de protecció contra còpia - Si només esteu afrontant aquest problema després de llargs períodes de ralentí, és molt probable que tingueu aquest codi d'error a causa del fet que Disney + no realitza una comprovació de protecció contra còpia. Si s’aplica aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema reiniciant el dispositiu (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS o Windows)
- Dades temporals danyades - Un altre motiu important que pot acabar causant aquest problema és una sèrie de dades danyades que s’emmagatzemen a la carpeta temporal. Si s'aplica aquest cas, podeu solucionar el problema simplement reinstal·lant l'aplicació Disney + amb totes les dependències.
- Restabliment de la configuració de fàbrica de Smart TV - Si només teniu aquest error en un AndroidTV o AppleTV, probablement es produeixi un problema comú amb l'aplicació Disney +. En aquesta situació, podeu solucionar el problema fàcilment restablint el televisor intel·ligent a la configuració de fàbrica i després torneu a instal·lar l'aplicació Disney + en un entorn net.
Més endavant | Causes
- Arxiu temporal restant a les consoles - Si només teniu aquest problema a la consola (PS4 o Xbox One). Llavors, el problema es va produir després d'una selecció de dades temporals que l'aplicació Disney genera passivament. En aquesta situació, podeu resoldre el problema accionant la consola només per esborrar els condensadors de potència juntament amb les dades restants.
- Dispositiu de captura connectat al joc - Un altre motiu important que també pot acabar produint el codi d'error 39 en una consola és un dispositiu de gravació que permet als jocs capturar imatges del seu joc. Sempre que es produeix, Disney + ofereix unes proteccions DRM eficients que poden bloquejar qualsevol intent mentre es registra contingut de la seva aplicació.
- El contingut de Disney + s’està reproduint mitjançant un divisor - Mentre utilitzeu un divisor per compartir contingut de Disney + a un projector, aquest és el motiu principal pel qual esteu veient aquest codi d’error. No obstant això, el servei de transmissió inclou un codi de protecció dels drets d'autor integrat directament al senyal HDMI que es pot utilitzar per passar de la consola al dispositiu de sortida. Si aquest cas és aplicable, no teniu cap altra opció que utilitzar Disney + sense un divisor.
Vegeu també: Descobriu Disney +, la nova plataforma de transmissió del gegant de l’entreteniment
Com resoldre els problemes del codi d’error de Disney + 39
com funciona el nivell de vapor
Solució 1: reinicieu el dispositiu
Sempre que es produeix, és un dels casos més habituals que causa Codi d'error 39 encès Disney + és una protecció contra còpia.
Disney pot solucionar-ho eventualment, però fins aleshores el podeu solucionar si reinicieu el dispositiu per esborrar qualsevol fitxer temporal de l’aplicació Disney + i després netejar-lo.
Doncs bé, en funció del dispositiu amb què tingueu problemes, els passos seran diferents. Per fer-vos-ho més fàcil i senzill, hem fet una llista d’instruccions per als dispositius que es poden veure afectats per aquest problema.
- Apple TV: Dirigeix-te a Configuració> Sistema i després toqueu Reinicia.
- Android TV: Feu clic al botó Inici del tauler principal. Després, aneu cap al Configuració pestanya i trieu Configuració. Després, aneu cap a Sobre i utilitzeu el fitxer Reinicia opció des del fitxer Potència menú.
- Android: Inicialment, manteniu premut el botó d’engegada fins que aparegui el menú d’encesa. A la llista de diverses opcions, seleccioneu Reinicia i espereu fins que es faci una còpia de seguretat del dispositiu.
- iOS: Manteniu premut el botó lateral o el botó de volum de l’altre costat fins que aparegui el control lliscant d’apagada. A continuació, simplement arrossegueu el control lliscant fins a la dreta i espereu que el vostre dispositiu iOS s'apagui. Quan l'operació s'hagi completat, activeu-la normalment.
- Windows: Toqueu el botó d'inici situat a l'extrem superior esquerre. A continuació, toqueu la icona d'alimentació de la llista d'opcions donades. A continuació, toqueu a la llista d’opcions d’alimentació Reinicia i espereu fins que es faci una còpia de seguretat del vostre ordinador.
Si aquesta operació no us permetia corregir el fitxer Codi d'error 39 amb Disney + i encara no podeu reproduir contingut, busqueu l’altra solució següent.
Solució 2: reinstal·lació de l'aplicació Disney +
Si un simple reinici no us permetia resoldre el problema, el següent pas seria intentar reinstal·lar l’aplicació Disney + per esborrar les dades danyades que poguessin contribuir a l’aparició de Codi d'error 39.
Independentment de la plataforma on esteu afrontant el problema, continueu reinstal·lant completament l'aplicació Disney + i esborrant els fitxers temporals per veure si es resol el problema.
Per descomptat, en funció de la vostra plataforma escollida, els passos per fer-ho seran força diferents. Per aquest motiu, hem creat diverses sub guies, així que no dubteu a seguir els passos aplicables a la plataforma en què utilitzeu el servei de transmissió:
Torneu a instal·lar Disney + a AppleTV
- Dirigiu-vos a la pantalla d’inici del vostre Apple TV. A continuació, només cal ressaltar l'aplicació Disney + i, a continuació, mantenir premuda la tecla Toca apareix fins que la icona de l'aplicació comença a trontollar.
- Quan l'aplicació comenci a trencar-se, premeu Reprodueix / Pausa i, a continuació, trieu Suprimeix des del menú contextual.
- Quan l'aplicació s'ha desinstal·lat correctament. A continuació, podeu obrir el fitxer Tenda d'aplicacions al vostre AppleTV, cerqueu el fitxer Disney + i descarregueu-la de nou.
- Un cop finalitzada la instal·lació, podeu reiniciar el fitxer AppleTV i comproveu si el problema s'ha solucionat a l'inici de l'altre sistema.
Torneu a instal·lar Disney + a Android TV
- Feu clic al botó Inici del comandament a distància per mostrar el tauler principal.
- A continuació, trieu de la llista d’opcions disponibles Google Play Store al Aplicacions categoria.
Nota: Per si no trobeu Google Play Store des de Aplicacions categoria. A continuació, podeu ampliar el fitxer Aplicacions primer per veure totes les entrades.
ressenyes d'antena de livewave
- Quan estàs dins Google Play Store , tria Les meves aplicacions de el menú de l’esquerra. A continuació, podeu anar a l'entrada enllaçada amb l'aplicació Disney +.
- A continuació, accediu al seu menú per triar-lo. A continuació, podeu utilitzar el fitxer Desinstal·la botó per desfer-se’n.
- Sempre que el procés s'hagi completat, simplement reinicieu Android TV i espereu fins que es completi el proper inici.
- A continuació, només cal que utilitzeu el menú Inici per accedir a Google Play Store. Ara busqueu l'aplicació Disney + i torneu-la a instal·lar.
Reinstal·lació de Disney Plus a Android
- Dirigiu-vos a la tauleta i al telèfon Android i simplement accediu a l'aplicació Google Play Store.
- Quan estigueu a la botiga d’aplicacions. A continuació, podeu utilitzar el menú d'accions situat a l'esquerra per triar Les meves aplicacions i jocs i, a continuació, feu clic a Biblioteca.
- Dirigeix-te al Les meves aplicacions i jocs menú. A continuació, trieu el fitxer Instal·lat pestanya situada a la part superior. A continuació, busqueu la llista d'aplicacions instal·lades i feu clic a Disney + aplicació
- Al menú següent, toqueu Desinstal·la i espereu fins que finalitzi l'operació.
- Quan l'aplicació es desinstal·la correctament. A continuació, torneu a Google Play Store i torneu a instal·lar l'aplicació Disney + i comproveu si Codi d'error 39 s'ha solucionat.
Reinstal·lació de Disney Plus a iOS
- Des de la pantalla inicial del dispositiu iOS, feu clic i manteniu premut el botó Disney + fins que vegeu que la icona de l'aplicació comença a trencar-se.
- Quan hagi fet un salt, només heu de colpejar el petit X (des de l'extrem superior esquerre de la icona) per iniciar el procés de desinstal·lació.
- Un cop fet, premeu el botó Inici del dispositiu iOS per tancar el mode de supressió.
- A continuació, obriu l'App Store, cerqueu l'aplicació Disney i seguiu les indicacions en pantalla per tornar-la a instal·lar.
- Simplement inicieu el servei i comproveu si el problema està solucionat.
Un cop hàgiu fet això sense èxit, aneu a l’altra solució potencial que hi ha a continuació.
Vegeu també: 15 llocs web de notícies més populars del món
Solució 3: restableix Apple TV / AndroidTV a la configuració de fàbrica (si cal)
Si teniu el problema en un AndroidTV i AppleTV i tornar a instal·lar o reiniciar l'aplicació Disney + no us va solucionar el problema. Per tant, el millor que podeu fer és restablir la configuració de fàbrica del vostre Apple TV o Android. No obstant això, l'operació va ser confirmada per ser efectiva per molts usuaris afectats que s'enfrontaven a un escenari similar.
Hem creat dues subguies separades només per adaptar-se a les dues bases d’usuaris. Seguiu la sub guia necessària per al sistema operatiu de televisió que utilitzeu.
Nota: Per si no teniu aquest problema a AndroidTV o AppleTV, ignoreu completament aquest mètode i aneu al següent següent.
la càmera ha fallat s7 edge
Restableix l'Apple TV a la configuració de fàbrica
- Dirigiu-vos al menú principal del vostre AppleTV i, a continuació, aneu a Configuració
- Quan estigueu dins del Configuració menú, toqueu Sistema.
- Des del Menú del sistema , bussegeu fins al Manteniment i accediu a la pantalla Restableix menú.
- Al menú final, simplement confirmeu l'operació prement el botó Restableix i actualitza botó. Bé, l'operació simplement restablirà la configuració de fàbrica del dispositiu AppleTV i, a continuació, instal·larà o descarregarà les actualitzacions de microprogramari publicades des de llavors.
- Quan s'hagi completat l'operació, instal·leu o descarregueu l'aplicació Disney + i, a continuació, consulteu si el problema s'ha solucionat.
Restableix la configuració de fàbrica d'Android TV
- Dirigeix-te al Inici del vostre AndroidTV i accediu al menú Configuració opció.
- Quan estigueu dins del Configuració menú del vostre AndroidTV , dirigeix-te al teu Dispositiu i després accediu a la configuració Menú Emmagatzematge i restabliment .
- Des del Emmagatzematge i restabliment menú. Simplement accediu a Dades de fàbrica i restabliment menú. A continuació, des de l’altre menú, inicieu el procés simplement accedint a Restabliment de dades de fàbrica menú.
- Ara, a la pantalla de confirmació, trieu Esborreu-ho tot opció i espereu fins que finalitzi l'operació. Tanmateix, el vostre AndroidTV es reiniciarà i es farà complir l'estat de fàbrica.
- Quan l'operació s'hagi completat, simplement torneu a instal·lar l'aplicació Disney + i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Per si encara teniu la cara Codi d'error 39 o aquesta solució no era aplicable al vostre dispositiu. Simplement busqueu-vos a l’altre mètode següent.
Solució 4: Potenciar la consola (si escau)
Si teniu aquest problema a Playstation 4 i Xbox One, és molt probable que el problema es produeixi a causa d’alguns fitxers temporals que l’aplicació Disney + crea passivament. En algunes circumstàncies, aquests fitxers creen problemes de transmissió com Codi d'error 39.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, podeu resoldre fàcilment el problema assegurant-vos que esgoten els condensadors de potència de la consola i que esborreu les dades temporals que causin el problema.
Cicle de potència a PS4
- Tingueu en compte que la consola PS4 està completament engegada i no en mode d’hibernació.
- Manteniu premut el botó d’engegada (de la consola) fins que el dispositiu s’apagui completament. Deixeu-lo anar sempre que sentiu que el ventilador s'apaga completament.
- Sempre que el PS 4 estigui completament apagat. A continuació, desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent i deixeu-lo reposar almenys uns segons abans de tornar-lo a endollar només per assegurar-vos que els condensadors d'alimentació estiguin completament drenats.
- Inicialment, inicieu la consola i espereu fins que finalitzi la següent arrencada.
- A continuació, obriu l'aplicació Disney + i comproveu si el problema es resol ara.
Power-Cycling a Xbox One
- Mantingueu premut el botó Botó d'engegada de Xbox . Només cal que premeu aquest botó durant uns segons o més (fins que vegeu que el LED frontal parpelleja intermitentment).
- Sempre que la consola Xbox One estigui completament apagada, esborreu el cable d'alimentació de la presa de corrent connectada. A continuació, espereu una estona per assegurar-vos que els condensadors de potència estan completament drenats.
- Quan hagi transcorregut el període de temps, torneu a iniciar la consola i espereu a que finalitzi la seqüència d'arrencada.
- Quan finalitzi el següent arrencada, aneu a l'aplicació Disney + i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Solució 5: esborrar el dispositiu de captura al joc (si escau)
Mentre utilitzeu un dispositiu de captura del joc per enregistrar el vostre joc a Playstation 4 o Xbox One. A continuació, recordeu que es converteix en un fet ben conegut que Disney + i moltes altres aplicacions de transmissió tenen el potencial de conflicte amb ella.
Aquest és un problema que es produeix a causa d'algunes proteccions DRM que han aplicat aquestes aplicacions de transmissió. A més, podeu experimentar els mateixos problemes amb els discs BluRay i altres tipus de suports físics.
Sempre que es produeix, Disney + proporciona un codi de protecció dels drets d'autor integrat directament al senyal HDMI que es pot utilitzar per passar de la consola al dispositiu de sortida. Bé, el codi d'error 39 també es produeix si hi ha una avaria al televisor i a la consola durant tot el procés de comprovació de la protecció dels drets d'autor per HDMI.
Per tant, si utilitzeu un dispositiu de captura de jocs com Elgato. Simplement desconnecteu-lo de la consola i reinicieu l'estació. Sempre que es faci una còpia de seguretat de la consola, aneu a l'aplicació Disney + i comproveu si Codi d'error 39 s'ha resolt.
Solució 6: esborrat de la connexió del projector (si cal)
Mentre projecteu el contingut que transmeteu des de Disney + a través d’un projector connectat mitjançant HDMI o VGA. Deixeu anar o deixeu anar aquesta connexió i connecteu la consola a un televisor per solucionar el problema Codi d'error 39.
mods per a cel aclaparador
Hem identificat molts informes d’usuaris que només s’enfrontaven a aquest problema exacte quan es van connectar a un projector. Tot i això, no hem pogut confirmar-ho, però sembla que aquesta és una altra mesura de seguretat per assegurar-nos que no es filtri el seu contingut.
Hi ha molts informes d’usuaris que afirmen que l’aplicació Disney + està executant algun tipus de DRM només per evitar que la gent limiti la pantalla o enregistri el seu contingut. Tingueu en compte que els projectors, les aplicacions de captura del joc o qualsevol altra cosa que faci servir divisors acabaran generant aquest codi d'error.
Conclusió:
Aquí teniu tot sobre Fix Disney + Error Code 39. Espero que us hagi estat útil aquesta guia. A més, una d’aquestes solucions proporcionades en aquesta guia estalviarà l’ordinador d’aquest error. Si teniu cap pregunta, pregunta o comentari, escriviu la secció de comentaris a continuació.
Llegiu també:
