Els propietaris d’iPad estan més satisfets que els compradors de les tauletes Samsung i Amazon

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Seleccioneu El Sistema Operatiu Trieu Un Programa De Projecció (Opcionalment)

Descriviu El Vostre Problema

Els propietaris d’iPad estan més satisfets que els compradors de les tauletes Samsung i Amazon. poma ara ofereix un iPad per a pràcticament tothom i una nova enquesta revela que, independentment del model escollit, és molt probable que estigueu extremadament satisfet amb la compra.

D'acord amb la ACSI (índex de satisfacció dels clients americans) que va entrevistar més de 12.500 persones entre setembre de 2018 i agost de 2019, poma torna a liderar el mercat de les tauletes en termes de satisfacció del client, especialment els propietaris d'iPad.

Combinat amb la popularitat dels ordinadors de sobretaula i Mac Ordinadors portàtils MacBook, Apple va assolir una puntuació de satisfacció de 83/100 per a tot el segment de PC. Això és igual a la qualificació de 2018 de l’empresa i la situa dos punts per sobre del segon lloc de Samsung, que enguany ha baixat un punt fins als 81/100.

ACSI afirma que Samsung ha continuat sent darrere d’Apple en el segment de les tauletes. I per això, gràcies als seus Galaxy Tab S4 i Galaxy Tab S5e. El recentment anunciat Galaxy Tab S6, per descomptat, no formava part de l'enquesta. Però podria augmentar les qualificacions de l’empresa a les enquestes de l’any que ve si tot va bé. La puntuació global de Samsung és el resultat de la seva combinació amb la del mercat d’escriptoris, que lidera actualment.

En tercer lloc llunyà era Amazon, que competeix només en el segment de les tauletes. La seva línia de Firebrands va rebre una puntuació de satisfacció de 79/100 que. Tot i que encara és molt impressionant, en realitat representa una caiguda de 3 punts en comparació amb el 2018.

Llegiu també: Actualització de Motorola One Zoom Android 10, actualitzacions de seguretat i molt més: anunciada actualització de setembre

En general, els clients nord-americans estaven més satisfets amb els ordinadors de sobretaula amb una puntuació mitjana de 81/100. Les tauletes i els ordinadors portàtils van seguir el segon amb una puntuació de satisfacció de 77/100. Tot i que val la pena assenyalar que les tauletes anteriorment tenien una puntuació de satisfacció de 80/100.